保修政策-空气能十大品牌-太阳雨空气能官网

2025年太阳雨产品质保规定

一、产品保修政策

1、零售产品政策内容

1.1生产日期在2021年12月31日及之前的产品

品类	产品	整机	内胆	配件
空气能	搪瓷水箱	3年	/	2018年1月1日前产品
	搪瓷水箱	6年	/	2018年1月1日—2022年3月31日
	氟循环主机	6年	/	主机电控部件含：电源板、控制器、控制器连接线、电容、变压器等3年
	8匹以下热水机、烘干机、泳池机、冷暖机、热风机、太空一体机	3年	/	主机电控部件含：电源板、控制器、控制器连接线、电容、变压器等3年
	8匹及以上热水机、烘干机、泳池机、冷暖机	2年	/	主机电控部件含：电源板、控制器、控制器连接线、电容、变压器等2年
太阳能	水箱、支架、集热器	3年	3年	仪表、传感器、电加热、电磁阀等1年
阳台壁挂	水箱、支架、集热器	3年	3年	电加热、强弱电板1年
电热水器	圆桶机	3年	8年	易耗、易损电器备件1年
	扁桶机	3年	5年	易耗、易损电器备件1年
	小厨宝	1年	3年	易耗、易损电器备件1年
电热龙头	电热龙头	1年	/	易耗、易损电器备件1年
速热电热水器	速热电热水器	3年	5年	易耗、易损电器备件1年
燃气热水器	燃气热水器	3年	/	电脑板、水量传感器、热交换器、比例阀、风机、风压开关等1年
燃气壁挂炉	燃气壁挂炉	2年	/	电脑板、热交换器、比例阀、燃烧器、风机、电机、电动三通阀等1年
厨房电器	烟机	3年	/	随整机（易耗、易损电器配件1年、电机6年，2019年前产品除外）
	灶具	1年	/	易耗、易损电器配件1年（阀体3年）
	消毒柜（整机）	1年	/	易耗、易损电器配件1年
	集成灶（整机）	1年	/	易耗、易损电器配件1年、电机6年（阀体3年）
光伏	光伏系统	系统整机 3年	/	逆变器5年光伏组件10年
净水机	家用机/商用机	1年	/	/

1.2生产日期在2022年1月1日及之后的产品

品类	产品	整机	内胆	配件
空气能	家用机（3P以下）	6年	/	搪瓷水箱6年
	13P及以下用户采暖机	6年	/	/
	商用机	3年	/	主机电控部件：主板、控制板、控制板连线、电容、变压器等3年
	热风机	3年	/	主机电控部件：主板、控制板、控制板连线、电容、变压器等3年
太阳能	水箱、支架、集热器	3年	3年	仪表、传感器、电加热、电磁阀等1年
阳台壁挂	水箱、支架、集热器	3年	3年	电加热、强弱电板、温控器等1年
电热水器	圆桶机	6年	8年	随整机
	扁桶机	3年	5年	随整机
	小厨宝	1年	3年	随整机
电热龙头	电热龙头	1年	/	随整机
速热电热水器	速热电热水器	3年	5年	随整机
即热式电热水器	即热式电热水器	2年	/	随整机
燃气热水器	燃气热水器	3年	/	随整机
燃气壁挂炉	燃气壁挂炉	2年	/	随整机
厨房电器	烟机	3年	/	随整机（电机8年）
	灶具	1年	/	阀体（3年）
	消毒柜	1年	/	随整机
	集成灶	3年	/	随整机（电机8年）
光伏	光伏系统	系统整机 3年	/	逆变器5年光伏组件10年
净水机	家用净水机/商用净水机	1年	/	/
净水机	新K7 新智享2 水巨人600	3年	/	/

1.3产品售后三包说明

1.3.1 “7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；

1.3.2 “15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；

1.3.3 其他退换货相关操作，依据国家相关现行规定执行。

1.4 产品质保期计算

1.4.1 以购机发票时间为准；

1.4.2 无法提供发票情况以售后系统录入时间或生产日期加180天计算质保期，换镁棒、机器清洗、换滤芯、加盐、管路清洗等耗材消耗不在保修范围。

1.5 以下情况不属于保修服务范围，但可实行收费维修

1.5.1 用户自行拆装或经非特约维修网点维修造成的损坏；

1.5.2 由于用户自行运输、拆卸、位移、保管不当或未按照说明书要求操作造成的损坏；

1.5.3 无安装凭证或保修卡及购机发票或收款收据、需维修产品的编号与安装凭证或保修卡产品编号不符合、安装凭证或保修卡涂改的；

1.5.4 人为损坏或因自然灾害等不可抗力造成损坏，如（雷击、台风、冰雹、地震）等；

1.5.5 产品超过保修期；

1.5.6 因服务商安装或服务不规范等原因产生的服务事项，一切费用由服务商自行承担。

2、电商产品保修

线上产品（仅限太阳能）保修期为8年，在618、双11、双12活动期间在线上指定平台订购的产品（以官方数据为准）。

3、工程项目保修